Почему я не могу найти кошелек Web3 в приложении OKX?
Почему я не могу найти кошелек Web3 в приложении OKX?
Если переключатель Web3 виден в верхней части главной страницы приложения OKX, нажмите на него, чтобы открыть главную страницу кошелька Web3.
Попробуйте следующее:
Откройте приложение OKX
В верхней части главной страницы приложения OKX откройте селектор режима — там может отображаться Биржа или Простой режим — и выберите Web3, если он доступен.
Если вы можете зайти на главную страницу Web3, но кошелек не отображается, перейдите в Меню → Управление кошельками → Добавить кошелек, чтобы создать или импортировать кошелек. Если вы хотите получить доступ к существующему кошельку, импортируйте или восстановите его — создание нового кошелька не восстановит ваши текущие активы.
Если появится запрос использовать автономное приложение OKX Wallet, следуйте инструкциям на экране.
Если вы не видите Web3 в селекторе режима, обратитесь в службу поддержки с скриншотом вашей главной страницы и версией приложения, чтобы команда могла подтвердить подходящий способ доступа.
Важное напоминание: Если вы используете кошелек с сид-фразой или закрытым ключом, надежно сохраните вашу сид-фразу и/или закрытые ключи для адресов кошелька в зависимости от типа вашего кошелька, прежде чем обновлять или удалять приложение.
Для инструкций по резервному копированию смотрите Как скачать / обновить приложение Кошелек OKX?.
Если у вас кошелек без ключа, перед обновлением или удалением приложения, пожалуйста, убедитесь, что:
Вы можете войти в аккаунт биржи, связанный с вашим кошельком без ключа.
Вы помните пароль от облачного резервного копирования и надежно его сохранили. Если вы забудете этот пароль, вы не сможете восстановить свой кошелек без ключа из облачного резервного копирования.
Если вы по-прежнему не можете найти запись или получить доступ к активам вашего существующего кошелька, обратитесь в службу поддержки. Укажите версию приложения, мобильную операционную систему, скриншоты и информацию о том, прошли ли вы верификацию личности, чтобы команда могла провести расследование.
Никогда не делитесь своей сид-фразой, закрытым ключом или паролем.