なぜOKXアプリでWeb3ウォレットが見つからないのですか?

Published on 2026年10月22日Updated on 2026年11月5日2 min read26

なぜOKXアプリでWeb3ウォレットが見つからないのですか?

OKXアプリのホームページ上部にWeb3スイッチが表示されている場合は、それをタップしてWeb3ウォレットのホームページを開いてください。

次のことを試してください:

  1. OKXアプリを開いてください

  2. OKXアプリのホームページ上部にあるモードセレクターを開きます。表示が「Exchange」または「Simple」の場合がありますが、利用可能であればWeb3を選択してください。

  3. Web3のホームページにアクセスできるのにウォレットが表示されない場合は、メニュー → ウォレット管理 → ウォレットを追加に進み、ウォレットを作成またはインポートしてください。既存のウォレットにアクセスする場合は、そのウォレットをインポートまたは復元してください。新しいウォレットを作成しても既存の資産は復元されません。

  4. スタンドアロンのOKX Walletアプリの使用を求められた場合は、画面の指示に従ってください。

  5. モードセレクターにWeb3が表示されない場合は、ホームページのスクリーンショットとアプリのバージョンを添えてカスタマーサポートにお問い合わせください。チームが適切なアクセス方法を確認いたします。


重要な注意事項: シードフレーズまたはプライベートキーウォレットを使用している場合は、アプリを更新またはアンインストールする前に、ウォレットの種類に応じてシードフレーズおよび/またはウォレットアドレスのプライベートキーを安全にバックアップしてください。

バックアップの手順については、OKXウォレットアプリのダウンロード/更新方法をご覧ください。

キーレスウォレットをお持ちの場合、アプリを更新またはアンインストールする前に、以下を必ずご確認ください。

  • キーなしウォレットに連携された取引所アカウントにログインできます。

  • クラウドバックアップのパスワードを覚えており、安全に保管しています。このパスワードを忘れると、クラウドバックアップからキーレスウォレットを復元できなくなります。

それでもエントリーが見つからない、または既存のウォレット資産にアクセスできない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。アプリのバージョン、モバイルOS、スクリーンショット、本人確認の完了状況を提供していただくと、チームが調査しやすくなります。

シードフレーズ、秘密鍵、パスワードは絶対に他人と共有しないでください。