Mengapa saya tidak dapat menemukan Wallet Web3 di Aplikasi OKX?

Dipublikasikan Pada 22 Okt 2026Diperbarui Pada 5 Nov 2026Baca 2 mnt26

Mengapa saya tidak dapat menemukan Wallet Web3 di Aplikasi OKX?

Jika tombol Web3 terlihat di bagian atas halaman beranda aplikasi OKX Anda, ketuk untuk membuka halaman beranda wallet Web3.

Coba yang berikut ini:

  1. Buka Aplikasi OKX

  2. Di bagian atas halaman beranda Aplikasi OKX, buka mode selector—mungkin menampilkan Exchange atau Simple—dan pilih Web3, jika tersedia.

  3. Jika Anda dapat mengakses halaman beranda Web3 tetapi tidak ada Wallet yang ditampilkan, buka Menu → Wallet Management → Add Wallet untuk membuat atau mengimpor wallet. Jika Anda mengakses wallet yang sudah ada, impor atau pulihkan wallet tersebut—membuat wallet baru tidak akan memulihkan aset Anda yang sudah ada.

  4. Jika diminta menggunakan OKX Wallet app mandiri, ikuti instruksi yang muncul di layar.

  5. Jika Anda tidak melihat Web3 di pemilih mode, hubungi dukungan pelanggan dengan tangkapan layar halaman beranda Anda dan versi aplikasi Anda agar tim dapat mengonfirmasi metode akses yang sesuai.

Pengingat penting: Jika Anda menggunakan wallet seed phrase atau kunci pribadi, pastikan untuk mencadangkan seed phrase dan/atau kunci pribadi untuk alamat wallet Anda dengan aman, sesuai dengan jenis wallet Anda, sebelum memperbarui atau menghapus aplikasi.

Untuk instruksi cadangan, lihat Bagaimana cara mengunduh / memperbarui aplikasi OKX Wallet?.

Jika Anda memiliki wallet tanpa kunci, sebelum memperbarui atau menghapus aplikasi, harap pastikan bahwa:

  • Anda dapat masuk ke akun bursa yang terhubung dengan wallet tanpa kunci Anda.

  • Anda mengingat kata sandi cadangan cloud Anda dan telah menyimpannya dengan aman. Jika Anda lupa kata sandi ini, Anda tidak akan dapat memulihkan wallet tanpa kunci Anda dari cadangan cloud.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan entri atau mengakses aset wallet yang sudah ada, hubungi dukungan pelanggan. Berikan versi aplikasi Anda, sistem operasi ponsel, tangkapan layar, dan apakah Anda sudah menyelesaikan Verifikasi Identitas agar tim dapat menyelidiki.

Jangan pernah bagikan seed phrase, kunci pribadi, atau kata sandi Anda.

Penafian
Artikel ini hanya disediakan untuk tujuan informasi, Pengumuman ini tidak dimaksudkan untuk memberikan (i) nasihat investasi atau rekomendasi investasi, (ii) penawaran, ajakan, atau bujukan untuk membeli, menjual, atau memiliki aset digital, atau (iii) nasihat keuangan, akuntansi, hukum, atau perpajakan. Aset digital, termasuk stablecoin dan NFT, tunduk pada volatilitas pasar, melibatkan risiko yang tinggi, dan dapat kehilangan nilai. Silakan berkonsultasi dengan ahli hukum/pajak/investasi Anda untuk mengetahui apakah melakukan trading atau memiliki aset digital adalah keputusan yang sesuai bagi Anda. OKX Web3 Wallet hanya merupakan layanan perangkat lunak wallet kustodian mandiri yang memungkinkan Anda untuk menemukan dan berinteraksi dengan platform pihak ketiga, dan tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, layanan platform pihak ketiga tersebut. Tidak semua produk ditawarkan di semua wilayah. OKX Web3 Wallet dan layanan bersangkutan tidak ditawarkan oleh Bursa OKX dan tunduk pada [Ketentuan Layanan Ekosistem OKX Web3](https://web3.okx.com/help/okx-web3-ecosystem-terms-of-service "Ketentuan Layanan Ekosistem OKX Web3").