Waarom kan ik de Web3 wallet niet vinden in de OKX-app?

Gepubliceerd op 22 okt 2026Geüpdatet op 5 nov 20262 min. leestijd26

Waarom kan ik de Web3 wallet niet vinden in de OKX-app?

Als de Web3-schakelaar bovenaan je OKX-app startpagina zichtbaar is, tik je erop om de startpagina van de Web3 wallet te openen.

Probeer het volgende:

  1. Open de OKX-app

  2. Open bovenaan de startpagina van de OKX-app de moduskiezer—hier staat mogelijk Exchange of Simple—en selecteer Web3, als deze beschikbaar is.

  3. Als je toegang hebt tot de Web3 startpagina maar er geen wallet wordt weergegeven, ga dan naar Menu → Wallet Management → Add Wallet om een wallet te maken of te importeren. Als je een bestaande wallet opent, importeer of herstel die wallet—het aanmaken van een nieuwe wallet herstelt je bestaande assets niet.

  4. Als je wordt gevraagd om de zelfstandige OKX Wallet app te gebruiken, volg dan de instructies op het scherm.

  5. Als je Web3 niet ziet in de modusselector, neem dan contact op met de klantenondersteuning en stuur een screenshot van je startpagina en je app-versie mee, zodat het team de juiste toegangsweg kan bevestigen.

Belangrijke herinnering: Als je een wallet met seed phrase of private key gebruikt, maak dan een veilige back-up van je seed phrase en/of de private keys van je wallet-adressen, afhankelijk van het type wallet, voordat je de app bijwerkt of verwijdert.

Voor back-upinstructies, zie Hoe download of update ik de OKX Wallet-app?.

Als je een keyless wallet hebt, controleer dan vóór het bijwerken of verwijderen van de app het volgende:

  • Je kunt inloggen op het exchange account dat gekoppeld is aan je keyless wallet.

  • Je herinnert je jouw cloud-backupwachtwoord en hebt het veilig opgeslagen. Als je dit wachtwoord vergeet, kun je jouw keyless wallet niet herstellen vanaf de cloud-backup.

Als je de vermelding nog steeds niet kunt vinden of geen toegang hebt tot je bestaande wallet-assets, neem dan contact op met de klantenondersteuning. Geef je app-versie, mobiele besturingssysteem, screenshots en of je de identiteitsverificatie hebt voltooid, zodat het team dit kan onderzoeken.

Deel nooit je seed phrase, private key of wachtwoord.

Disclaimer
Dit materiaal dient uitsluitend ter informatie. Het is niet bedoeld als (i) beleggingsadvies of een beleggingsaanbeveling, (ii) een aanbod, verzoek of aansporing om digitale assets te kopen, verkopen of aan te houden, of (iii) financieel, boekhoudkundig, juridisch of fiscaal advies. Digitale assets, zoals stablecoins en NFT's, zijn onderhevig aan marktschommelingen. Ze zijn zeer risicovol en kunnen in waarde dalen. Raadpleeg je juridische, fiscale of investeringsadviseur om te weten te komen of het verhandelen of aanhouden van digitale assets geschikt voor je is. OKX Web3 Wallet is slechts een software-service voor self-custody wallets waarmee je platforms van derde partijen kunt ontdekken en ermee kunt werken. Het heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de diensten van dergelijke derde partijen. Niet alle producten worden in alle regio's aangeboden. OKX Web3 Wallet en bijbehorende diensten worden niet aangeboden door de OKX-exchange en zijn onderworpen aan de [Servicevoorwaarden van het OKX Web3-ecosysteem](https://web3.okx.com/nl/help/okx-web3-ecosystem-terms-of-service "Servicevoorwaarden OKX Web3-ecosysteem").