Tại sao tôi không thể tìm thấy ví Web3 trong ứng dụng OKX?
Tại sao tôi không thể tìm thấy ví Web3 trong ứng dụng OKX?
Nếu công tắc Web3 hiển thị ở đầu trang chủ ứng dụng OKX của bạn, hãy nhấn vào đó để mở trang chủ ví Web3.
Thử các cách sau:
Mở ứng dụng OKX
Ở đầu trang chủ ứng dụng OKX, mở bộ chọn chế độ — có thể hiển thị Nền tảng giao dịch hoặc Đơn giản — và chọn Web3, nếu khả dụng.
Nếu bạn có thể truy cập trang chủ Web3 nhưng không thấy ví nào hiển thị, hãy vào Menu → Quản lý ví → Thêm ví để tạo hoặc nhập ví. Nếu bạn đang truy cập ví đã có, hãy nhập hoặc khôi phục ví đó — tạo ví mới sẽ không khôi phục tài sản hiện có của bạn.
Nếu được yêu cầu sử dụng OKX Wallet app độc lập, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu bạn không thấy Web3 trong bộ chọn chế độ, hãy liên hệ với hỗ trợ khách hàng kèm theo ảnh chụp màn hình trang chủ và phiên bản ứng dụng của bạn để đội ngũ có thể xác nhận phương thức truy cập phù hợp.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn sử dụng ví cụm từ hạt giống hoặc khóa riêng tư, hãy sao lưu an toàn cụm từ hạt giống và/hoặc khóa riêng tư của các địa chỉ ví, tùy theo loại ví của bạn, trước khi cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
Để biết hướng dẫn sao lưu, xem Làm thế nào để tải xuống / cập nhật ứng dụng Ví Web3 OKX?.
Nếu bạn có ví không khóa, trước khi cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng, vui lòng xác nhận rằng:
Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản nền tảng liên kết với ví không khóa của bạn.
Bạn nhớ mật khẩu sao lưu đám mây và đã lưu trữ nó một cách an toàn. Nếu bạn quên mật khẩu này, bạn sẽ không thể khôi phục ví không khóa của mình từ bản sao lưu đám mây.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy mục nhập hoặc truy cập tài sản ví hiện có, hãy liên hệ với hỗ trợ khách hàng. Cung cấp phiên bản ứng dụng, hệ điều hành di động, ảnh chụp màn hình và cho biết bạn đã hoàn thành xác minh danh tính hay chưa để đội ngũ có thể điều tra.
Không bao giờ chia sẻ cụm từ hạt giống, khóa riêng tư hoặc mật khẩu của bạn.