Чому я не можу знайти гаманець Web3 у застосунку OKX?
Чому я не можу знайти гаманець Web3 у застосунку OKX?
Якщо перемикач Web3 видно у верхній частині головної сторінки застосунку OKX, торкніться його, щоб відкрити головну сторінку Web3 гаманця.
Спробуйте наступне:
Відкрийте застосунок OKX
У верхній частині головної сторінки застосунку OKX відкрийте селектор режимів — там може бути показано Біржа або Простий — і виберіть Web3, якщо він доступний.
Якщо ви можете зайти на головну сторінку Web3, але гаманець не відображається, перейдіть у Меню → Керування гаманцями → Додати гаманець, щоб створити або імпортувати гаманець. Якщо ви заходите до існуючого гаманця, імпортуйте або відновіть цей гаманець — створення нового гаманця не відновить ваші наявні активи.
Якщо з’явиться запит використати автономний застосунок OKX Wallet, дотримуйтеся інструкцій на екрані.
Якщо ви не бачите Web3 у селекторі режимів, зверніться до служби підтримки знімком екрана вашої головної сторінки та версією застосунку, щоб команда могла підтвердити відповідний спосіб доступу.
Важливе нагадування: Якщо ви користуєтеся гаманцем із seed фразою або приватним ключем, надійно збережіть вашу seed фразу та/або приватні ключі для адрес гаманця, залежно від типу вашого гаманця, перед оновленням або видаленням застосунку.
Інструкції з резервного копіювання дивіться в розділі Як завантажити або оновити застосунок OKX Wallet?.
Якщо у вас гаманець без ключа, перед оновленням або видаленням застосунку, будь ласка, переконайтеся, що:
Ви можете увійти в акаунт біржі, пов’язаний із вашим безключовим гаманцем.
Ви пам’ятаєте пароль від резервної копії в хмарі та зберегли його в безпечному місці. Якщо ви забудете цей пароль, не зможете відновити свій безключовий гаманець із резервної копії в хмарі.
Якщо ви досі не можете знайти запис або отримати доступ до активів вашого гаманця, зверніться до служби підтримки. Надайте версію застосунку, мобільну операційну систему, скріншоти та інформацію про те, чи пройшли ви верифікацію особи, щоб команда могла розібратися у ситуації.
Ніколи не діліться своєю seed фразою, приватним ключем або паролем.