Varför kan jag inte hitta Web3-plånboken i OKX-appen?
Varför kan jag inte hitta Web3-plånboken i OKX-appen?
Om Web3-växeln är synlig högst upp på din OKX-appen hemsida, tryck på den för att öppna Web3-plånbokens hemsida.
Prova följande:
Öppna OKX-appen
Öppna högst upp på OKX-appens hemsida lägesväljaren—den kan visa Exchange eller Simple—och välj Web3, om den är tillgänglig.
Om du kan komma åt Web3-hemsidan men ingen plånbok visas, gå till Meny → Plånbokshantering → Lägg till plånbok för att skapa eller importera en plånbok. Om du ska använda en befintlig plånbok, importera eller återställ den plånboken—att skapa en ny plånbok återställer inte dina befintliga tillgångar.
Om du uppmanas att använda den fristående OKX Wallet app, följ instruktionerna på skärmen.
Om du inte ser Web3 i lägesväljaren, kontakta kundsupport med en skärmdump av din hemsida och din appversion så att teamet kan bekräfta rätt åtkomstmetod.
Viktig påminnelse: Om du använder en seed-fras eller en plånbok med privat nyckel, säkerhetskopiera din seed-fras och/eller de privata nycklarna för dina plånboksadresser på ett säkert sätt, beroende på vilken typ av plånbok du har, innan du uppdaterar eller avinstallerar appen.
För säkerhetskopieringsinstruktioner, se Hur laddar jag ner / uppdaterar OKX Wallet-appen?.
Om du har en keyless wallet, innan du uppdaterar eller avinstallerar appen, vänligen bekräfta att:
Du kan logga in på det börskonto som är kopplat till din nyckellösa plånbok.
Du kommer ihåg ditt lösenord för molnbackup och har sparat det säkert. Om du glömmer detta lösenord kommer du inte att kunna återställa din nyckellösa plånbok från molnbackuppen.
Om du fortfarande inte kan hitta posten eller komma åt dina befintliga plånbokstillgångar, kontakta kundsupport. Ange din appversion, mobila operativsystem, skärmdumpar och om du har slutfört identitetsverifiering så att teamet kan undersöka saken.
Dela aldrig din seed-fras, privata nyckel eller lösenord.