Domande frequenti sul login social
1. Cos'è un portafoglio con accesso tramite social?
Un portafoglio con accesso tramite social ti permette di accedere e creare un portafoglio utilizzando metodi familiari come Google, Apple o email, senza dover eseguire manualmente il backup della seed phrase al primo utilizzo. Le chiavi del portafoglio vengono generate e gestite in un Trusted Execution Environment (TEE), e il portafoglio può essere utilizzato nell'app, nell'estensione del browser, sul web e nelle esperienze agent.
2. Quali metodi di accesso supporta il portafoglio con accesso tramite social?
Sono supportati Google, Apple e l'accesso tramite email.
3. Quanti conti portafoglio posso creare con un solo account social?
Un account social è collegato a un portafoglio con accesso tramite social, che può generare fino a 50 conti. Puoi accedere a questi conti sulle piattaforme supportate effettuando l'accesso con lo stesso account social.
4. Posso cambiare il nome del mio portafoglio con accesso tramite social?
Il nome del portafoglio predefinito corrisponde a quello associato al tuo account social media. Sono supportate la personalizzazione del nome e la sincronizzazione tra piattaforme.
5. Il portafoglio con accesso tramite social è self-custodial?
Sì. Le chiavi del portafoglio vengono generate e gestite in un TEE, e OKX non accede alla tua seed phrase o chiave privata in testo semplice.
6. Qual è la differenza tra un portafoglio con accesso tramite social e un portafoglio con seed phrase?
Un portafoglio con accesso tramite social utilizza un account social per l'accesso e il recupero, con chiavi e firma gestite da un TEE. Un portafoglio con seed phrase genera e gestisce la seed phrase sul dispositivo dell'utente, e l'utente è responsabile del backup e del recupero. I loro metodi di gestione delle chiavi e di recupero differiscono, ma OKX non accede alla chiave privata dell'utente in entrambi i casi.
7. OKX riceve la mia password di Google o Apple?
No. Google e Apple sono usati solo per l'autenticazione e l'identificazione del conto. OKX non riceve né memorizza la tua password del conto Google o Apple.
8. Cosa devo fare se il mio account social viene sospeso o non riesco più ad accedere?
Mantieni sicuro e accessibile l'account social utilizzato per creare il portafoglio. Se puoi ancora accedere al portafoglio e il prelievo è supportato sulla piattaforma attuale, completa la verifica di sicurezza ed esporta la seed phrase per migrare a un portafoglio con seed phrase standard. Se non riesci più ad accedere, contatta l'assistenza clienti ufficiale. Il recupero dipende dallo status del conto e dai metodi di verifica di sicurezza disponibili.
9. Il mio portafoglio si sincronizzerà quando cambio dispositivo?
Sì. Quando accedi su una piattaforma supportata utilizzando lo stesso account social, puoi recuperare e accedere al portafoglio e ai conti ad esso collegati. Assicurati di usare esattamente lo stesso metodo di accesso e lo stesso account social usati per creare il portafoglio.
10. Perché lo stesso Apple ID crea portafogli diversi nell'app OKX e nell'app OKX Wallet per iOS?
L'app OKX Wallet per iOS e le altre piattaforme utilizzano entità sviluppatore Apple diverse. Apple potrebbe quindi restituire identificativi utente differenti per lo stesso Apple ID, causando il riconoscimento da parte del sistema come conti separati. Attualmente, l'app OKX per iOS, l'app OKX per Android, l'app OKX Wallet per Android, l'estensione per browser, il web e Agentic Wallet condividono un unico sistema di conto, mentre l'app OKX Wallet per iOS utilizza un sistema di conto separato.
11. Apple Hide My Email influisce sul recupero del portafoglio?
No. La proprietà del portafoglio è identificata principalmente tramite l'identificatore utente stabile fornito da Apple e non dipende dal fatto che il tuo indirizzo email sia nascosto. Un indirizzo email o un nome visualizzato nascosto influisce solo sulle informazioni mostrate nell'interfaccia, non sulla proprietà o sul recupero del portafoglio.
12. Posso esportare la seed phrase del mio portafoglio con accesso tramite social?
Puoi esportare la seed phrase dall'app OKX o dall'estensione del browser. La versione Web non supporta più l'esportazione diretta della seed phrase: se usi la Web, passa all'app o al portafoglio dell'estensione per farlo. Prima di esportare, devi prendere visione della comunicazione sui rischi e completare la verifica di sicurezza. Una volta esportata, non fare screenshot, non caricarla su archivi cloud e non condividerla con nessuno. Chiunque abbia la seed phrase può controllare gli asset associati. Consulta la pagina pertinente per i metodi di accesso e le piattaforme supportate.
13. Posso continuare a usare il portafoglio con accesso tramite social originale dopo aver esportato la sua seed phrase?
Dopo l'esportazione, il tuo account social viene scollegato in modo permanente e irreversibile da quel portafoglio: effettuare l'accesso con lo stesso account social in seguito non ti riconnetterà a esso. Il portafoglio originale diventa un portafoglio standard con seed phrase: dovrai reimportarlo utilizzando la seed phrase esportata e fare il backup come per qualsiasi altro portafoglio con seed phrase, poiché OKX non potrà più aiutarti a recuperarlo in caso di perdita. Un nuovo portafoglio con accesso tramite social, vuoto, sarà collegato al tuo account social d'ora in poi. Assicurati di comprendere questa modifica e di aver eseguito il backup sicuro della seed phrase prima di esportarla.
14. Perché non posso esportare la seed phrase sul Web?
Il web non supporta più l'esportazione diretta della seed phrase. Usa invece l'app OKX o il portafoglio tramite estensione del browser.
15. Perché non posso esportare la seed phrase in questo momento?
Se il tuo portafoglio ha un'attività Agent in sospeso, devi lasciarla completare o annullarla prima. Una volta che non ci sono più attività Agent in sospeso, puoi procedere con l'esportazione.
16. Cosa succede se non ho ancora completato il backup della seed phrase?
Puoi visualizzarla e eseguire il backup in seguito tramite il flusso di backup del portafoglio esistente. Se vuoi continuare a usare il portafoglio originale su un altro dispositivo, importa la seed phrase che hai già salvato.
17. Quali reti supporta il portafoglio con accesso tramite social?
Il portafoglio con accesso tramite social supporta attualmente le reti EVM, Solana, X Layer, SUI e Bitcoin. Il supporto continuerà ad espandersi. Consulta le reti e le funzionalità mostrate nella pagina del prodotto per la disponibilità più aggiornata.
Questa funzionalità è disponibile a partire dalla versione 6.187.0 dell'app.
18. Perché alcune DApp, prodotti DeFi o reti non sono disponibili?
Alcune DApp, prodotti DeFi e reti potrebbero essere temporaneamente nascoste o limitate per impedire agli utenti di accedere a esperienze non supportate o incomplete. L'accesso sarà ampliato man mano che verranno migliorate la copertura della rete, le capacità di firma e i flussi di transazione.
19. Il portafoglio con accesso tramite social supporta gli NFT?
Non al momento. Il portafoglio con accesso tramite social non supporta la visualizzazione o la gestione degli NFT, quindi non vedrai l'opzione NFT nell'app. Se hai bisogno di gestire gli NFT, puoi esportare la seed phrase del tuo portafoglio con accesso tramite social nell'app OKX o nell'estensione del browser e importarla come portafoglio seed phrase. Prima di esportare, leggi la domanda 13: una volta esportato, il tuo account social sarà scollegato in modo permanente da quel portafoglio.
20. Il portafoglio con accesso tramite social supporta gli ordini limite, il trading strategico e il copy trading?
Il portafoglio con accesso tramite social supporta funzionalità di strategia come gli ordini limite senza richiedere agli utenti di comprendere o abilitare manualmente modalità conto complesse. Le funzionalità di trading e strategia disponibili possono variare in base a piattaforma, rete, regione e versione del prodotto. Consulta le opzioni mostrate nella pagina pertinente.
21. Posso usare il portafoglio con accesso tramite social su più piattaforme?
Sì. Il portafoglio con accesso tramite social è disponibile su OKX App, OKX Wallet App, estensione del browser, web e Agentic Wallet. Accedi con lo stesso account social supportato per accedere al portafoglio corrispondente. A causa delle differenze nei sistemi degli account Apple, l'OKX Wallet App per iOS potrebbe corrispondere a un portafoglio diverso rispetto alle altre piattaforme.